تحرص مؤسسة زايد العليا على التفاعل مع المتعاملين عبر الموقع وقنوات التواصل الاجتماعي باحترام وبصورة احترافية تحقق رضاهم وتفوق توقعاتهم
أولاً: التزامنا تجاهكم
- سنتعامل معكم باحترام واهتمام وبشاشة
- سنتواصل معكم من خلال فريق يتمتع بالمعرفة للإجابة على استفساراتكم
- الرد على جميع استفساراتكم في الوقت المحدد
- سنؤمن لكم معلومات دقيقة وإجراءات خدمة سليمة
- سنتواصل معكم عبر القنوات والموقع قدر الإمكان
- سنرحب بآرائكم واقتراحاتكم لنتشارك معكم في تطوير خدماتنا
ثانياً: ما نرجوه منكم عند التواصل معنا
- تقدير جهود موظفينا والتعامل معهم باحترام وتقدير متبادل
- عدم طرح أو مناقشة مواضيع شخصية
- الالتزام بالآداب العامة والتعليمات الرسمية
- عدم طرح أية تعليقات تتضمن لغة غير ملائمة أو فيها انتهاك لخصوصية الآخرين أو إساءة لهم أو تنطوي على التمييز
- عدم طرح أية تعليقات فيها إخلال بالأمن أو غير قانونية
- عدم مشاركة التعليقات التي تخالف أي حقوق قانونية أو حقوق ملكية فكرية
