تسجيل الدخول
نحرص في مؤسسة زايد العليا لأصحاب الهمم على توفير الخدمات المتخصصة والمتميزة التي تفوق التوقعات وتحقق السعادة والإيجابية لمتعاملينا.

التزامنا لإسعادكم

  • يلتزم موظفونا بتقديم خدماتنا ضمن فريق عمل متعاون يحافظ على السرية ويتمتع بالمعرفة ويتفهم احتياجاتكم.
  • يسعدنا التعامل معكم لحل أي مشاكل تطرأ على الخدمة المقدمة ومعالجتها ضمن نطاق الاختصاص في أسرع وقت.
  • يسعدنا الرد على جميع ا​ستفساراتكم والتعامل معها في الوقت المناسب.
  • نتعامل معكم بطريقة محترمة وبلطف وود.
  • نتحلى بالشفافية والعدالة في المعاملة.
  • نعمل على توفير الخدمات في الأوقات والقنوات التي تناسبكم قدر الإمكان.
  • نوظف الخدمات العلاجية والتدريبية والتعليمية والتأهيلية لأبنائنا من أصحاب الهمم.
  • توفير متطلبات كل خدمة ومواعيد إنجازها.
  • نوفر التسهيلات والمرافق والميسرات البيئية لتقديم الخدمة بشكل مميز.
  • نلتزم بتقديم خدمات متميزة ذات جودة عالية.
  • نفتح باب التواصل مع الإدارة العليا.

ما نرجوه منكم لإسعادكم

  • تقدير جهود موظفينا والتعامل معهم باحترام وتقدير متبادل.
  • توفير كافة الوثائق والمستندات المطلوبة لتقديم خدماتنا بصورة سريعة.
  • إعلامنا عن أي أخطاء قد تطرأ في الخدمات في أسرع وقت ممكن.
  • الالتزام بالأنظمة والتعليمات الرسمية.
  • التحلي بالدقة والموضوعية في تقديم المعلومات.
  • إعلامنا عن التغيرات في المعلومات الشخصية والتقارير الطبية للاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة.
  • نرحب بأفكاركم وملاحظاتكم ومشاركتكم معنا في تطوير خدماتنا.
  • الترحيب بالرد على استفسارات موظفي خدمة المتعاملين مما يمكنهم من تقديم خدمة متميزة لكم.
  • المحافظة على المرافق العلاجية والتربوية والأدوات والمعينات المختلفة.
  • الالتزام بالجدول الزمني للجلسات العلاجية والتربوية.
  • التفاعل مع استطلاعاتنا للرأي لقياس مستوى الخدمة ومدى سعادتكم.
  • الالتزام بالحضور إلى الاجتماعات الدورية والمستجدة.​​